BOLDAS WEB COMPASS｜成果につなげる
訪問者が迷わず次の行動を選べるよう、価値・証拠・導線・不安解消を一体で設計します。
このテーマで押さえること
POINT 01
目的と位置づけ
「成果設計の基本」が事業目標と顧客体験のどこに影響するかを明確にします。
POINT 02
分析と判断材料
コンバージョンとマイクロCVに関する事実を集め、判断理由を説明できる状態にします。
POINT 03
設計と実行
価値訴求と信頼形成を担当・期限・必要データまで具体化します。
POINT 04
評価と改善
CV数・CVR・CTAクリック率・フォーム到達率などを確認し、次の仮説へ戻します。
重要キーワード
- コンバージョン
- マイクロCV
- 価値訴求
- 信頼形成
- 導線
- 摩擦の削減
実務での進め方
- 成果行動を定義する
- 顧客の不安を洗い出す
- 価値と証拠を配置する
- 導線を単純化する
- 行動データで改善する
成果物と確認指標
作成する成果物
- CV定義書
- 導線図
- 不安解消リスト
- 改善仮説一覧
確認する指標
- CV数
- CVR
- CTAクリック率
- フォーム到達率
よくある失敗
- CVを一つしか見ない
- 情報を詰め込みすぎる
- 顧客の不安を無視する