BOLDAS WEB COMPASS｜データ測定・改善
ツール設定から始めず、意思決定に必要な問い・指標・粒度・責任者から計測を設計します。
このテーマで押さえること
POINT 01
目的と位置づけ
「計測設計の基本」が事業目標と顧客体験のどこに影響するかを明確にします。
POINT 02
分析と判断材料
ビジネス要件とKPIに関する事実を集め、判断理由を説明できる状態にします。
POINT 03
設計と実行
イベントとディメンションを担当・期限・必要データまで具体化します。
POINT 04
評価と改善
計測カバー率・欠損率・重複率・仕様準拠率などを確認し、次の仮説へ戻します。
重要キーワード
- ビジネス要件
- KPI
- イベント
- ディメンション
- 命名規則
- データ品質
実務での進め方
- 意思決定の問いを決める
- KPIと定義を合わせる
- 必要イベントを設計する
- 仕様と責任を文書化する
- 品質を検証する
成果物と確認指標
作成する成果物
- 計測要件書
- イベント設計表
- 命名規則
- 検証チェック表
確認する指標
- 計測カバー率
- 欠損率
- 重複率
- 仕様準拠率
よくある失敗
- 取れるデータを集める
- 指標定義が部門で違う
- 検証せず公開する