BOLDAS WEB COMPASS｜戦略立案
誰に、どの価値を、どの接点で届けるかを決め、施策選択の基準を作ります。
このテーマで押さえること
POINT 01
目的と位置づけ
「マーケティング戦略」が事業目標と顧客体験のどこに影響するかを明確にします。
POINT 02
分析と判断材料
STPと価値提案に関する事実を集め、判断理由を説明できる状態にします。
POINT 03
設計と実行
ポジショニングとブランドを担当・期限・必要データまで具体化します。
POINT 04
評価と改善
認知率・指名検索数・リード数・顧客獲得効率などを確認し、次の仮説へ戻します。
重要キーワード
- STP
- 価値提案
- ポジショニング
- ブランド
- カスタマージャーニー
- チャネル戦略
実務での進め方
- 市場を分ける
- 優先顧客を選ぶ
- 選ばれる理由を定義する
- 顧客接点を設計する
- チャネルの役割を決める
成果物と確認指標
作成する成果物
- STPシート
- 価値提案表
- メッセージマップ
- チャネル設計図
確認する指標
- 認知率
- 指名検索数
- リード数
- 顧客獲得効率
よくある失敗
- ターゲットが広すぎる
- 機能だけを訴求する
- 媒体ごとに主張が変わる