BOLDAS WEB COMPASS｜戦略立案
KGIからKPIを逆算し、予算・人員・時間・ツールを成果につながる形で配分します。
このテーマで押さえること
POINT 01
目的と位置づけ
「目標・資源設計」が事業目標と顧客体験のどこに影響するかを明確にします。
POINT 02
分析と判断材料
KGI/KPIとKPIツリーに関する事実を集め、判断理由を説明できる状態にします。
POINT 03
設計と実行
予算配分と人員体制を担当・期限・必要データまで具体化します。
POINT 04
評価と改善
KGI進捗・CPA/CAC・予算消化率・施策完了率などを確認し、次の仮説へ戻します。
重要キーワード
- KGI/KPI
- KPIツリー
- 予算配分
- 人員体制
- ロードマップ
- 優先順位
実務での進め方
- KGIを定義する
- 成果要因を分解する
- 現状値と目標値を置く
- 資源を配分する
- 確認頻度と責任者を決める
成果物と確認指標
作成する成果物
- KPIツリー
- 予算配分表
- RACI表
- 実行ロードマップ
確認する指標
- KGI進捗
- CPA/CAC
- 予算消化率
- 施策完了率
よくある失敗
- 指標が多すぎる
- 担当と期限が曖昧
- 予算根拠がない