BOLDAS WEB COMPASS｜仕組みづくり
人が判断すべき部分を残しながら、生成・分類・通知・分析を安全に自動化します。
このテーマで押さえること
POINT 01
目的と位置づけ
「AI・自動化・運用」が事業目標と顧客体験のどこに影響するかを明確にします。
POINT 02
分析と判断材料
生成AIとRAGに関する事実を集め、判断理由を説明できる状態にします。
POINT 03
設計と実行
エージェントとワークフローを担当・期限・必要データまで具体化します。
POINT 04
評価と改善
削減時間・正答率・レビュー修正率・自動完了率などを確認し、次の仮説へ戻します。
重要キーワード
- 生成AI
- RAG
- エージェント
- ワークフロー
- 人間レビュー
- 監視
実務での進め方
- 対象業務を選ぶ
- 品質とリスクを定義する
- 小さく試す
- 承認と例外処理を組み込む
- 効果と誤りを監視する
成果物と確認指標
作成する成果物
- AI利用設計書
- プロンプト・ナレッジ管理
- 承認フロー
- 監視レポート
確認する指標
- 削減時間
- 正答率
- レビュー修正率
- 自動完了率
よくある失敗
- 全自動を前提にする
- 入力データを確認しない
- 効果を測らない