BOLDAS WEB COMPASS｜集客施策
検索前の顧客へ接点を作り、認知・共感・信頼・指名行動を積み上げます。
このテーマで押さえること
POINT 01
目的と位置づけ
「SNS・動画・PR」が事業目標と顧客体験のどこに影響するかを明確にします。
POINT 02
分析と判断材料
SNS運用とショート動画に関する事実を集め、判断理由を説明できる状態にします。
POINT 03
設計と実行
YouTubeとインフルエンサーを担当・期限・必要データまで具体化します。
POINT 04
評価と改善
リーチ・エンゲージメント率・動画完視聴率・指名検索数などを確認し、次の仮説へ戻します。
重要キーワード
- SNS運用
- ショート動画
- YouTube
- インフルエンサー
- デジタルPR
- UGC
実務での進め方
- 目的と役割を決める
- 媒体ごとの文脈を理解する
- 継続テーマを設計する
- 対話と拡散を促す
- 指名行動を測る
成果物と確認指標
作成する成果物
- 運用方針書
- 投稿カレンダー
- 動画企画表
- PRテーマ一覧
確認する指標
- リーチ
- エンゲージメント率
- 動画完視聴率
- 指名検索数
よくある失敗
- 投稿数だけを追う
- 媒体間で同じ内容を出す
- 炎上対応を決めない