BOLDAS WEB COMPASS｜成果につなげる
ファネルの離脱要因をデータと顧客の声から特定し、優先順位を付けて検証します。
このテーマで押さえること
POINT 01
目的と位置づけ
「CRO・EC改善」が事業目標と顧客体験のどこに影響するかを明確にします。
POINT 02
分析と判断材料
ファネル分析とヒートマップに関する事実を集め、判断理由を説明できる状態にします。
POINT 03
設計と実行
ABテストと商品ページを担当・期限・必要データまで具体化します。
POINT 04
評価と改善
CVR・カート完了率・平均注文額・テスト勝率などを確認し、次の仮説へ戻します。
重要キーワード
- ファネル分析
- ヒートマップ
- ABテスト
- 商品ページ
- カート
- レコメンド
実務での進め方
- 基準値を確認する
- 離脱場所を特定する
- 原因仮説を作る
- 優先度順に検証する
- 学びを横展開する
成果物と確認指標
作成する成果物
- CROバックログ
- ファネルレポート
- テスト設計書
- 学習ログ
確認する指標
- CVR
- カート完了率
- 平均注文額
- テスト勝率
よくある失敗
- 小さな装飾だけ変える
- 統計条件を無視する
- 失敗から学ばない